海南海建房地產開發有限公司 開展《職場溝通》專題培訓
    時間:2021-03-30  點擊量:68   
  為實現2021年工作目標和十四五規劃,海建房地產開發公司著力提升員工素質,把能力建設作為提高生產經營效益、提升企業形象的重要工作抓緊抓實。26日上午,公司開展了《職場溝通》主題培訓講座,邀請高級禮儀培訓師朱麗萍到場開展職場溝通培訓。


  黨支部書記、董事長黃觀堅作了培訓前動員講話,針對公司目前存在的因員工之間、部門之間溝通不暢,以及不懂得與客戶打交道等問題造成企業工作效率低下,生產經營打不開局面的問題,要求每個員工都要明確此次培訓的目的和重要意義,通過培訓取得三個成果:一是學會尊重客戶、尊重別人,做到來有迎聲,走有送聲;二是學會專注,專注做好每一件事;三是學會良好高效的溝通,杜絕“拍桌子”行為。


  朱老師在授課過程中緊緊結合公司實際和職場要求,從如何成為傾聽高手、提升三大溝通能力、怎樣給人以力量的溝通、以及溝通管理等四方面引導我們員工:一是溝通最重要的不是你想講什么,而是對方想聽什么。二是要擺正位置和心態,不要有“領導罵我,就離職,感覺不爽,就離職”這種不負責任的做法。三是向上溝通避免“聰明一休、昭君出塞、無效傳球”,學會克制情緒,帶著方案說問題,事前問清楚,事中勤匯報,事后及時總結。四是向下溝通需時常給予員工關心、支持、指導,定期給部屬工作反饋,提高公司整體工作效率。


  在培訓中,設置了有獎答題環節、穿插撕紙、找名字游戲等生動有趣的互動環節,設置了兩種不同的模擬場景,最終充分溝通與缺乏溝通,得出的是兩種截然不同的效果,讓大家切身體驗到溝通的重要性。

  整個培訓內容豐富、條理清晰、氣氛活躍,培訓取得了預期效果。下一步公司將把提升員工的職業素養作為企業文化建設的重要內容,堅持不懈的抓下去,助力公司脫胎換骨,實現跨越式發展。

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